如何集成語音通知到業務流程中?

2024-04-16 08:00

語音通知是通過電話呼叫的方式,通過語音呼叫及時進行通知提醒。語音操作簡單方便,受運營商限制減少,適用于例如設備告警、安全支付、用戶注冊等驗證通知類語音信息。接下來,互億無線語音通知平臺小編為大家整理了“如何集成語音通知到業務流程中?”相關信息。

如何集成語音通知到業務流程中?

一、如何集成語音通知到業務流程中?

要集成語音通知到業務流程中,首先需要選擇合適的語音通知系統并進行配置。接下來,需要根據業務需求定義通知的觸發條件和內容。然后,將語音通知系統與業務流程進行集成,可以通過API接口實現。在業務流程中,根據需要的條件觸發語音通知,系統會自動將通知內容轉化為語音,通過電話或其他通訊工具發送給相關用戶。集成后,可以根據反饋信息調整通知內容和觸發條件,以提供更好的服務體驗。同時,也應關注語音通知的安全性和隱私保護,確保用戶的信息安全。

二、語音+短信雙呼功能

在重要且需要及時響應的場景中,如硬件設備運行異常、單位內部重要通知、面試通知提醒等,運用語音和短信的雙呼方案,能夠第一時間將重要信息通知到指定管理人員。

  • 通知服務接口提供語音通知和短信通知功能,僅需一個接口即可實現;
  • 系統識別號碼未接通或呼叫異常時,將自動切換線路重新呼叫;
  • 企業可配置專屬的語音通知線路和電話號碼;
  • 實時偵測短信接口狀態,失敗自動補發。

語音通知發送

三、語音電話號碼認證

號碼認證后無論來電去電時均可在合作手機終端顯示企業名稱與LOGO,提高可信度,把企業信息精準展現在客戶手機上。對于電商、政務、呼叫中心等行業,為外呼號碼增加號碼標記認證,能避免被手機助手等軟件的不利標記,防止錯誤標記。

語音通知號碼資源

四、語音通知接口開發流程

  1. 自助開通語音平臺賬號
  2. 支持語音API接口接入,提供各語言的DEMO示例,完美實現二次開發
  3. 購買語音套餐正式使用語音通知接口

五、語音通知常見問題

問:語音接口提交發送返回“4052”代表什么?
答:語音接口提交發送返回“4052”,代表“訪問 ip 與備案 ip 不符”。

問:語音如何計費?
答:按量計費模式,企業需提前購買語音套餐包。

問:語音話服務有套餐嗎?
答:有的。進入“云通訊”頁面;點擊“語音”展開,選擇“產品購買”,按需購買,如有不理解的部分可聯系商務經理進行咨詢。

問:語音短信如何調整余額提醒?
答:路徑[控制臺>語音短信>語音設置],右側[參數設置]下為對應功能配置,不做調整將不做提醒,注冊賬號后請及時關注。

六、語音通知模板

  • 設備**溫度異常解除
  • 您的事故地點為**的訂單被查勘取消,查勘電話**,請悉知。
  • 尊敬的:**。您有新的訂單啦!詳情已經下發至您的手機,請注意查收。
  • 系統**出現異常,信息:**
  • 您有新訂單,請及時處理。

七、互億無線語音通知平臺

上海思銳信息技術有限公司自2004年成立以來,是國內專業的語音服務供應商,互億無線包括PaaS通訊能力:語音、驗證短信、短信營銷、短信服務號等服務。目前全球已有累計10萬家企業客戶和開發者通過互億無線API實現了場景化溝通,公司服務客戶分布于電子商務、建材、政府、制藥、物流等不同行業,客戶來源遍布了深圳、杭州、煙臺、臨沂、周口等全國各地。

語音通知系統