云語音通知平臺的選擇要考慮哪些因素?
語音通知是通過語音電話直接呼到用戶手機,通過語音播報快速傳達每一條重要通知。語音允許包含變量的文本,保證用戶及時接到通知并確保用戶更真實,常見使用場景:設備告警、預約通知、賬號綁定等服務類信息發布。接下來,互億無線語音通知平臺小編為大家整理了“云語音通知平臺的選擇要考慮哪些因素?”相關信息。
一、云語音通知平臺的選擇要考慮哪些因素?
在選擇云語音通知平臺時,需要考慮以下幾個因素。首先,平臺的穩定性和可靠性非常重要。要選擇具備高可用性、低故障率的平臺,確保語音通知能夠穩定地發送和接收。其次,平臺的語音質量也是關鍵因素,要選擇能夠提供清晰、流暢、自然的語音播放和識別的平臺。此外,平臺的接口友好性和易用性也需考慮,應該選擇能夠快速集成和操作的平臺,減少開發和配置的復雜度。另外,平臺的靈活性和擴展性也是重要考慮因素。選擇能夠滿足不同需求、具備良好擴展性的平臺,以適應不同業務的發展和變化。最后,還需要考慮平臺的費用和服務支持,要選擇適合自身預算的平臺并確保能夠獲得及時、有效的技術支持。
二、語音+短信雙呼能力
對于需要及時響應的關鍵業務場景,例如設備故障提醒、火警、面試通知提醒等,采用語音+短信雙呼功能,可讓用戶及時知曉重要通知信息。
- 語音接口不僅具備語音發送功能,還能開通短信和語音雙呼;
- 實時監控語音通道健康狀況,如遇異常,即時自動路由到備用通道;
- 企業獨享語音通知線路,可靠性和呼叫成功率更高;
- 系統會在短信發送失敗時自動進行補發。
三、語音電話號碼認證
在通話頁面可直接展示企業名稱、企業LOGO形象等,提高電話號碼辨識度,把企業信息精準展現在客戶手機上。針對貨運物流、酒店、銷售中心等業務,為外呼電話號碼做企業認證,可提升用戶接聽體驗,極大提升電話的接聽率。
四、語音通知接口開發流程
五、語音通知常見問題
問:語音接口提交發送返回“4071”代表什么?
答:語音接口提交發送返回“4071”,代表“沒有提交備案模板”。
問:語音是否支持自己準備的錄音文件?
答:語音支持自有錄音文件,wav/mp3格式、小于5M的語音文件,需提供源文件給對接商務經理進行報備。
問:語音接口對接復雜嗎?
答:提供標準的語音對接接口,最快15分鐘完成接入。
六、語音通知模板
- 設備**異常告警
- **商學院提醒您,您報名的**直播課將于晚上8點準時開課,請您準時上課。
- **提醒您,您有新的訂單請注意查收。
- **異常信息:**提報**的**(**:**),**。
- 您好,這里是**救援,您剛才收到一張訂單推送,請打開APP及時查看。您好,這里是**救援,您剛才收到一張訂單推送,請打開APP及時查看,再見。
七、互億無線語音通知平臺
上海思銳信息技術有限公司(旗下品牌-互億無線),2004年開始創立,公司位于上海,以語音和大數據智能應用為核心的企業級PAAS服務平臺,互億無線目前產品包括:語音、驗證碼短信、短信廣告、短信服務號等能力。目前全球已有累計10萬家企業客戶和開發者通過互億無線API實現了場景化溝通,客戶遍布計算機硬件、石化、酒店、培訓機構、快遞等行業,客戶來源遍布了北京、鄭州、石家莊、嘉興、宿遷等地區。