電話語音通知播報如何提升信息的傳遞效率?
語音通知是以電話語音播報形式通知用戶,自動向相關人員發送語音告警通知。語音降低成本,獲取更真實的通知狀態,適用于發送設備故障報警、消費確認、安全認證等服務類信息發布。接下來,互億無線語音通知平臺小編為大家整理了“電話語音通知播報如何提升信息的傳遞效率?”相關信息。
一、電話語音通知播報如何提升信息的傳遞效率?
電話語音通知播報的信息傳遞效率可以通過以下幾種方式來提升。首先,播報內容應簡明扼要,避免過多冗長信息,以免讓聽取者產生疲倦感。其次,語音播報速度要適中,過快會讓聽取者反應不及,過慢又可能使聽取者不耐煩,因此合適的速度可以提升信息傳遞效率。此外,語音的語調和音量應舒緩自然,這樣能夠提高聽取者對語音信息的接受度。最后,播報中可以適當加入一些重點信息的重復,這樣可以幫助聽取者更好地記憶和理解重要內容。通過這些措施,電話語音通知播報的信息傳遞效率將會得到有效提升。
二、語音+短信雙呼能力
針對需要立即關注的緊急場景,如設備運行狀態異常、單位內部重要通知、面試通知提醒等,運用語音和短信的雙呼方案,可以讓用戶第一時間了解到重要信息。
- 接入一個接口,您可以同時擁有語音通知和短信通知的功能,方便快捷;
- 語音通知系統具有自動重呼功能,確保信息傳遞的及時性;
- 企業可擁有專有的語音通知線路和外呼電話號碼;
- 系統將在檢測到短信發送失敗時自動換通道進行補發。
三、語音號碼認證
來電展示企業號碼專屬名稱及品牌標識,大幅提高接通率,保障品牌形象免受其他惡意侵害。針對院校、餐飲、售后服務中心等,為外呼電話號碼做企業認證,可化解客戶信任危機,降低跟風投訴量。
四、語音通知接口開發流程
五、語音通知常見問題
問:語音接口提交發送返回“407”代表什么?
答:語音接口提交發送返回“407”,代表“短信內容含有敏感字符”。
問:語音是否支持自己準備的錄音文件?
答:語音支持自有錄音文件,wav/mp3格式、小于5M的語音文件,需提供源文件給對接商務經理進行報備。
問:語音接口接入復雜嗎?
答:提供詳盡、完善的語音接入文檔,簡單易懂,最快15分鐘接入、1小時上線。
問:語音可否支持自定義文本轉語音模板?
答:支持添加文本內容,語音系統在播放時自動轉化為語音。
問:如何設置語音+短信雙呼?
答:對于一些特別重要的通知,如果需要客戶既能關注到,也能接聽電話后進行查閱,可以開通語音和短信雙呼功能;您只需接入一個語音接口,然后在語音模板中進行配置即可。
六、語音通知模板
- 設備**溫度異常解除
- **學生你好,**的**課程已經開始,目前還沒有進入教室,請及時進入教室開始上課。
- 親,我是**,您企業**月的社保信息需要您的確認,并生成社保訂單。
- 位置:**有新的警報信息,請及時處理。
- 尊敬的**會員您好,**APP提示您,您的交易訂單信息已更新,請您及時進入APP內查看。
七、互億無線語音通知平臺
上海思銳信息技術有限公司自2004年成立以來,專注于為企業客戶提供語音服務,互億無線包括PaaS通訊能力:語音、驗證短信、短信群發、AIM短信等。目前已擁有10萬余家企業用戶,全面覆蓋電商、房地產、美容美發、在線教育、新零售等眾多行業,公司業務區域輻射到上海、東莞、貴陽、無錫、岳陽等全國各地。