電話通知語音播報的設計應注意哪些關鍵點?
語音通知是通過電話語音的方式進行播報,以電話語音的方式發送通知內容及驗證碼。語音支持靜態和動態語音,通知與驗證過程更高效,主要應用于故障提醒、服務開通、驗證碼短信登錄等信息發送服務。接下來,互億無線語音通知平臺小編為大家整理了“電話通知語音播報的設計應注意哪些關鍵點?”相關信息。
一、電話通知語音播報的設計應注意哪些關鍵點?
電話通知語音播報設計的關鍵點包括以下幾個方面。首先,音頻的語速應適中,不宜過快或過慢,以確保聽者能夠聽清楚,并理解所傳達的內容。其次,清晰度至關重要,語音應該清晰、準確,避免雜音或模糊不清的聲音。第三,語音播報應該簡潔明了,措辭簡潔,信息傳遞簡單明了,避免冗長的句子和復雜的詞匯,以方便聽者理解。此外,還應該注意語調的抑揚頓挫,通過適當的語調變化,加強語音的吸引力和表達力。最后,通知內容應事先準備好,包括時間、地點、日期等,避免在播報過程中出現遺漏或錯誤的信息。綜上所述,電話通知語音播報的設計需要注意語速、清晰度、簡潔性、語調和準確性。
二、語音+短信雙呼能力
對于即時性和重要性都很高的場景,例如設備上報異常信息、臨時停水停電、外賣取件提醒等,實行短信加語音的雙重通知機制,讓重要信息不容錯過。
- 通過接入語音接口,您可以輕松獲得短信和語音通知能力,方便高效;
- 語音接口具有未接和呼叫失敗自動換線路重呼功能;
- 企業可配置專屬的語音呼叫線路及號碼;
- 如果短信通知發送失敗,將自動再次發送。
三、語音號碼認證
來電場景中展示企業名稱與品牌LOGO,提高客戶溝通效率,每一次呼入、呼出、查詢、都是一次品牌曝光。對于電子商務、汽車、售后客服中心等業務,為語音外呼號碼增加號碼認證,即使是陌生號碼也會獲得客戶信任,增加企業號碼權威性。
四、語音通知接口開發流程
五、語音通知常見問題
問:語音接口提交發送返回“406”代表什么?
答:語音接口提交發送返回“406”,代表“手機格式不正確”。
問:語音模板有哪些限制?
答:驗證碼語音消息模板必須含有關鍵詞“驗證碼”。
語音禁止發送違法違規相關內容。
禁止發送股票、移民、面試招聘、彩票、返利、抽獎、貸款、催款、投資理財、賭博、中獎、毒品、黨政、法律維權、眾籌、慈善捐款、宗教、迷信、殯葬、刷單、空包網、一元奪寶、一元秒殺、A 貨、醫療、整形、美容、會所、酒吧、足浴、暴力、恐嚇、色情、皮草、助考、商標注冊、加群、加 QQ 或者加微信、販賣個人信息、宣傳短信通道、游戲推廣、會展推廣、網站推廣、優惠券類推廣、卡類推廣、保險推廣、信用卡提額、返現返利、代開發票、邀請好評、酒類、用戶拉新以及用戶召回等類型的語音消息。
語音禁止發送運營商內部業務宣傳信息。
語音禁止發送營銷推廣類的內容和鏈接。
語音禁止發送未經許可的邀請,主要指邀請注冊、邀請成為會員等。
問:語音接口接入復雜嗎?
答:提供詳盡、完善的語音接入文檔,簡單易懂,最快15分鐘接入、1小時上線。
問:語音呼叫后,是否可以查看語音呼叫狀態?
答:可以的,您可以登錄控制臺查看語音的回執記錄,也支持通過接口推送狀態回執結果。
六、語音通知模板
- 緊急通知:****出現**異常,請立即跟進排查相關原因。
- 你好,很遺憾的通知您,經確認,**已發生意外,他/她生前在**平臺有留給您的重要訊息,請前往登陸查看!如需幫助請咨詢客服。
- 有新的配送訂單來啦,請登錄(**)小程序進行配送吧!
- 位置:**有新的警報信息,請及時處理。
- **提示,您有新訂單了。趕快點開**查看吧,生產線為**號線,前一輛車為**。**提示,您有新訂單了。趕快點開**查看吧,生產線為**號線,前一輛車為**。
七、互億無線語音通知平臺
上海思銳信息技術有限公司(旗下品牌“互億無線”)于2004年4月成立,是國內語音服務品牌,互億無線是集成一站式的語音、運營短信、廣告短信、5G智能短信等服務。目前已聚集了超過10萬家企業客戶和開發者用戶,客戶遍布媒體、汽車、酒店、院校、貿易等各個行業,用戶遍及深圳、武漢、無錫、惠州、揭陽等全國各地。