如何設計有效的電話語音通知方案?

2023-09-15 08:00

語音通知通過電話的方式通知用戶,通過語音播報錄音、文本的通知方式。語音可定制化的通知內容,解決高效通知問題,杜絕了空號、虛假注冊、批量注冊、誤填等問題,支持商家發送監控告警、訂單確認、安全支付等多種內容。接下來,互億無線語音通知平臺小編為大家整理了“如何設計有效的電話語音通知方案?”相關信息。

如何設計有效的電話語音通知方案?

一、如何設計有效的電話語音通知方案?

設計有效的電話語音通知方案,有以下幾個關鍵步驟。首先,明確通知的目的和內容。將通知信息簡明扼要地表達出來,并使用清晰的語音和流暢的語調。其次,制定合適的時間表和頻率,避免頻繁打擾用戶,但又保證通知的及時性。接下來,選擇合適的通知人群,根據通知的內容確定應該通知的用戶群體。此外,應提供自動取消通知的選項,以便用戶在需要時可以隨時取消。最后,在設計電話語音通知方案時,要注重用戶體驗,使用親切友好的語言和適當的音效,確保用戶收到通知時體驗到高效便捷的服務。

二、語音+短信雙呼解決方案

在重要且需要及時響應的場景中,如設備故障提醒、火警、考試通知提醒等,啟用語音及短信雙呼服務,可讓用戶及時知曉重要通知信息。

  • 接入一個接口,您可以同時擁有語音通知和短信通知的功能,方便快捷;
  • 語音通知平臺可自動判斷呼叫是否成功,若失敗則自動切換線路進行重呼;
  • 企業可申請專用的語音通知線路和外呼號碼;
  • 短信通知具有失敗自動補發功能。

語音通知發送

三、語音號碼標記認證

來電展示企業號碼專屬名稱及品牌標識,提高客戶溝通效率,進行有效品牌展示。針對貨運、政務、呼叫中心等行業,為外呼電話號碼做企業認證,可化解客戶信任危機,降低跟風投訴量。

語音通知號碼資源

四、語音通知接口開發流程

  1. 加入語音平臺,注冊賬號
  2. 提供可定制的語音API接口模式,提供豐富的DEMO示例,適用于各種主流開發語言,例如Java、PHP、C#等,快速集成至應用與系統
  3. 簽訂語音合同,正式使用語音通知接口

五、語音通知常見問題

問:語音接口提交發送返回“404”代表什么?
答:語音接口提交發送返回“404”,代表“語音內容不能為空”。

問:語音有公用的語音模板嗎?
答:語音是沒有公用的可使用的模板,每個語音模板都需要您單獨申請;
發送語音驗證碼內容可以使用默認驗證碼模塊的功能進行發送支持無需單獨報備模板;
專享號碼需要單獨配置,無論驗證碼或語音,都需要報備模板。

問:如何獲取語音API接口APIID和APIKEY?
答:登錄語音平臺,獲取語音API接口的APIID和APIKEY,注意,語音接口調用的APIID和APIKEY和登錄的用戶名密碼是不同的。

問:我可以申請語音獨享外呼號碼嗎?
答:可以的,您可以提交資質,申請語音獨享外呼號碼。

問:語音如何實現同步發送語音呼叫和短信通知?
答:語音平臺已同時整合了短信和語音功能,只需在后臺配置即可實現。

六、語音通知模板

  • 系統發生**,請關注!
  • 尊敬的**,您的預約已經提交,現在系統開始發放名額,還有**個名額。請及時登錄系統進行操作。
  • 您有一個可接新訂單,詳細信息請進入**阿姨端微信公眾號查看。
  • 系統通知:****下的**出現**級別的警報:**
  • **會員您好,你的訂單即將到期,請盡快登陸后臺查看,避免超時封號,祝您生活愉快,再見

七、互億無線語音通知平臺

上海思銳信息技術有限公司(旗下品牌“互億無線”)位于上海市浦東新區,注冊資金1000萬元,是一家致力于將語音技術應用于各個行業的創新型企業,互億無線目前包含如:語音、短信驗證、短信群發、5G智能短信等云通信產品。目前已為超過10萬家企業提供云通信解決方案,客戶涉及互聯網、石化、攝影、生物技術、貨運等眾多行業,客戶來源遍布了深圳、成都、濰坊、蘭州、襄陽等全國各地。

語音通知系統