電話語音外呼通知如何提高外呼效率?

2023-09-06 08:00

語音通知是以電話語音播報形式通知用戶,通過多次播報,不錯過任何一條重要信息。語音聲音清晰,增加通知送達率,不受手機安全軟件攔截,用于故障提醒、快遞通知、會員注冊等服務類信息發布。接下來,互億無線語音通知平臺小編為大家整理了“電話語音外呼通知如何提高外呼效率?”相關信息。

電話語音外呼通知如何提高外呼效率?

一、電話語音外呼通知如何提高外呼效率?

首先,我們應該優化外呼人員的工作流程,確保他們能夠高效地進行外呼任務。其次,利用智能外呼系統,通過語音識別和文字轉化技術,自動分配外呼任務并記錄通話內容,減少人工操作和準確度。同時,通過語音外呼通知能夠提高聯系率,減少電話空號和無人接聽的情況,提高外呼效率。最后,我們可以使用自動化客戶關系管理系統,收集并分析外呼數據,了解客戶偏好和需求,進一步提高外呼效率。總而言之,結合工作流程優化、智能外呼系統和自動化分析,能夠大幅提高電話語音外呼通知的外呼效率。

二、語音+短信雙呼解決方案

對于緊急且重要的業務場景,例如系統異常、火警、未入住提醒等,采用語音和短信的并行推送方案,可以提醒用戶及時處理事務。

  • 通知服務接口提供語音通知和短信通知功能,僅需一個接口即可實現;
  • 語音通知平臺可自動判斷呼叫是否成功,若失敗則自動切換線路進行重呼;
  • 企業專用語音通知線路,秒速可達;
  • 在短信發送失敗時,系統會自動換用其他通道再次發送。

語音通知發送

三、語音號碼認證

手機通話界面將顯示企業名稱與LOGO,提高工作效率,每一次呼入、呼出、查詢、都是一次品牌曝光。對于電商、政務、電話呼叫中心等行業,為語音外呼號碼增加號碼認證,能避免被手機助手等軟件的不利標記,增加企業號碼權威性。

語音通知號碼資源

四、語音通知接口開發流程

  1. 免費注冊語音平臺賬號
  2. 提供詳盡語音接入文檔,提供多種開發語言的調用接口DEMO示例,提供免費的技術支持,讓您無后顧之憂
  3. 在線自助語音充值套餐,正式發送使用語音通知接口

五、語音通知常見問題

問:語音接口提交發送返回“4072”代表什么?
答:語音接口提交發送返回“4072”,代表“提交的語音內容必須與報備過的模板格式相匹配”。

問:如何提交語音模板報備?
答:語音采用模板發送機制,在正式發送前,需要進行模板報備工作。
您可以在控制臺的語音快捷入口找到模板報備頁面。也可通過頁面 云通訊>語音>模板/簽名管理 來提交和管理模板。

問:語音接口難開發嗎?
答:語音接入非常簡單,15分鐘即可接入,互億無線還提供完善的接入指南和免費的技術支持。

問:語音如何在線發送?
答:路徑[控制臺>語音>在線發送],選定已報備模板后,將【變量】輸入為正式發送時所使用的內容,輸入正確的無區號格式的十一位號碼,點擊發送短信,即可正常發送。語音需要跟運營商同步,故不支持在線發送未報備內容,本模塊一切發送均需要報備模板。

六、語音通知模板

  • 設備**濕度異常解除
  • 您好!**系統監測到您單位安裝的探測器發生預警,請立即進行排查處置,并將結果于**分鐘內上傳系統,現場請注意安全。感謝您的配合!
  • 您附近有新的訂單,請登錄**師傅端查看。
  • 有**系統掛了,名稱:**,區域:**
  • 你有一個訂單配送失敗!請重點關注!

七、互億無線語音通知平臺

互億無線隸屬于上海思銳信息技術有限公司,公司成立于2004年,注冊資金1000萬,是國內專業的語音服務供應商,互億無線主要產品有語音、短信驗證、廣告短信、AIM消息等多種專業通訊能力。目前積累了眾多大客戶通信的經驗,使互億無線與眾多家企業客戶建立了持續良好的合作關系,客戶覆蓋媒體、能源、攝影、教育、快遞等領域,公司業務區域輻射到北京、東莞、中山、中山、烏魯木齊等城市。

語音通知系統