服務(wù)通知語音信息的設(shè)計(jì)要點(diǎn)是什么？
語音通知是以電話的形式通知用戶，批量向會員/員工發(fā)送重要通知內(nèi)容。語音發(fā)送迅速，更即時(shí)，更有效，用于生產(chǎn)告警、政務(wù)通知、支付驗(yàn)證等應(yīng)用場景。接下來，互億無線語音通知平臺小編為大家整理了“服務(wù)通知語音信息的設(shè)計(jì)要點(diǎn)是什么？”相關(guān)信息。
一、服務(wù)通知語音信息的設(shè)計(jì)要點(diǎn)是什么？
服務(wù)通知語音信息的設(shè)計(jì)要點(diǎn)是為了確保信息傳遞的清晰、準(zhǔn)確和用戶友好。首先，語音信息應(yīng)該以簡潔明了的語言表達(dá)，避免使用復(fù)雜的術(shù)語和長句，以免造成用戶的困惑。其次，語音信息應(yīng)該有良好的語音節(jié)奏和流暢性，避免過快或過慢的語速，以便用戶能夠更好地理解和接受信息。此外，語音信息的音量應(yīng)該適中，既不會過于大聲而刺耳，也不會過于低沉而無法聽清楚。最后，語音信息的表達(dá)應(yīng)該注重情感和人性化，通過自然的語調(diào)和聲音表達(dá)關(guān)心和體貼，使用戶感受到服務(wù)的親切和貼心。綜上所述，服務(wù)通知語音信息的設(shè)計(jì)要點(diǎn)包括簡潔明了、良好的語音節(jié)奏和流暢性、適中的音量和關(guān)注情感和人性化。
二、語音+短信雙呼能力
對于即時(shí)性和重要性都很高的場景，例如服務(wù)器故障提醒、臨時(shí)停水停電、預(yù)約到時(shí)提醒等，短信+語音并行發(fā)送，能夠避免用戶錯過重要信息。
- 接入一個接口，您可以同時(shí)擁有語音通知和短信通知的功能，方便快捷；
- 語音通知系統(tǒng)具有自動重呼功能，確保信息傳遞的及時(shí)性；
- 企業(yè)可擁有專有的語音通知線路和外呼電話號碼；
- 如果短信通知發(fā)送失敗，將自動再次發(fā)送。
三、語音電話號碼認(rèn)證
在來電頁面先顯示公司名稱與LOGO標(biāo)識，提升信任度，每一次呼入、呼出、查詢、都是一次品牌曝光。對于互聯(lián)網(wǎng)、酒店、售后服務(wù)部等行業(yè)，為企業(yè)外呼號碼做號碼認(rèn)證，可提高企業(yè)號碼信息的可信度，降低號碼冒用。
四、語音通知接口開發(fā)流程
- 加入語音平臺，注冊賬號
- 詳細(xì)的語音接口文檔，支持GO、PHP、Python等語言接入，提供免費(fèi)的技術(shù)支持，讓您無后顧之憂
- 充值正式使用
五、語音通知常見問題
問：語音接口提交發(fā)送返回“40722”代表什么？
答：語音接口提交發(fā)送返回“40722”，代表“變量內(nèi)容超過指定的長度”。
問：語音模板必須要審核通過后才可使用嗎？
答：是的，語音模板必須通過報(bào)備才可以使用，因?yàn)橐蜻\(yùn)營商報(bào)備，審核時(shí)效2h以內(nèi)（審核時(shí)間：周一到周日9：00-20：00）。
問：語音調(diào)試期間注意事項(xiàng)
答：在對接調(diào)試語音接口期間，請注意以下事項(xiàng)：
1、只有通過企業(yè)認(rèn)證的用戶才可對接調(diào)試語音接口。
2、語音API接口的APIDI、APIKEY和登錄云通信平臺的用戶名密碼是不同的，不能使用登錄的用戶名密碼來替代APIDI和APIKEY。
3、測試期間，可以使用默認(rèn)的語音模板進(jìn)行測試：您的訂單號是：9633。已由順風(fēng)快遞發(fā)出，請注意查收。
4、通過獲取語音接口的返回值來查看信息提交狀態(tài)，幫助定位問題
5、請使用自己或公司內(nèi)部人員的號碼進(jìn)行測試。
六、語音通知模板
- 您好，您的監(jiān)控設(shè)備**在**因**發(fā)生了報(bào)警，請及時(shí)查看！
- 尊敬的**您好：您提交的訂單已確認(rèn)，并分配給店鋪：**路**店（地址：**號，電話：**）。自提或配送前，請您保持通訊暢通，或致電確認(rèn)。
- 您有一個待服務(wù)訂單需要及時(shí)處理
- 保育欄系統(tǒng)可能發(fā)生故障，請檢查！
- 您有新訂單，事故地點(diǎn)為**，請盡快接單處理查看
七、互億無線語音通知平臺
互億無線隸屬于上海思銳信息技術(shù)有限公司，成立于2004年，是一家專注于企業(yè)級語音服務(wù)的技術(shù)公司，互億無線包括PaaS通訊能力：語音、運(yùn)營短信、國際短信AIM消息等服務(wù)。現(xiàn)已累計(jì)服務(wù)全球超過10萬用戶，公司服務(wù)客戶分布于移動互聯(lián)網(wǎng)、汽車、酒店、教育、新零售等眾多領(lǐng)域與行業(yè)，用戶遍及北京、南京、無錫、無錫、洛陽等全國各地。
